Conditions de livraison

* La livraison est gratuite pour toutes les commandes totalisant 100$ et plus. Par contre, des exceptions s’appliquent pour les BBQ, les foyers, les thermopompes, les spas et les autres produits de plus de 50 livres ou hors dimensions (poids trop élevé ou dimension réclamant des frais supplémentaires). Nous devrons faire appel à un transporteur différent. Pour connaître le montant de votre livraison, contactez nos conseillers : vente@aucoindufeu.net

Lieu de livraison

Nous livrons seulement au Québec et au nord du Nouveau-Brunswick. Assurez-vous d’indiquer l’adresse exacte désirée pour la livraison. Le colis sera livré directement à l’adresse indiquée.*

Transporteurs

  • Livreur RDL COURRIER : Tous les colis de moins de 50 livres. Seront livrés par RDL COURRIER à condition qu’ils respectent les dimensions imposées par la politique de RDL Courrier. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables. *
  • Transport par Au Coin du Feu : Si votre adresse se situe à moins de 30 km de Rimouski et Rivière-du-Loup, votre colis peut être livré par nos camions d’entreprise. Le délai sera généralement de 3 jours ouvrables. *
  • Autres transporteurs : Les colis de plus de 50 livres et dont l’adresse est à plus de 30 km de Rimouski et Rivière-du-Loup, seront livrés par des transporteurs spécialisés. Vous serez contacté pour vous informer de la date prévue de livraison. Nous vérifierons avec vous pour savoir si vous désirez être présent pour recevoir le colis. *

*En cas particulier d’une rupture de stock ou d’une réception de produit prévue quelques jours plus tard, le délai pourrait parfois être allongé, vous serez contacté au plus tard le lundi suivant la commande (si vous commandez durant la fin de semaine) ou la journée même si vous commandez en semaine. Une fois la commande passée auprès du fournisseur, les délais ne dépendent malheureusement plus de nous. Nous vous tiendrons informés de l’avancée de votre commande. Nous recevons principalement nos camions de livraison le vendredi.

Frais de livraison

  • Si votre colis a une valeur de plus de 100$ et qu’il pèse moins de 50 livres, votre livraison sera gratuite. *
  • Si votre colis a une valeur de moins de 100$, les frais de livraison seront calculés selon votre région, le format et le poids du colis. Vous aurez le détail avant de conclure votre transaction.

Région éloignée

Si vous habitez en région éloignée et que vous commandez un colis qui ne peut pas être livré par RDL Courrier (plus de 50 livres.), le colis peut parfois être livré à un point de dépôt près de votre domicile. Dans ce cas, nous vous contacterons pour prévoir la date de livraison avec vous.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter : vente@aucoindufeu.net (418) 722-7311.